EAP的社会层面价值
EAP在中国发展了10 多年，很多企业和组织对其充满期待。在引进EAP 之前，有一个问题不可回避: EAP的价值何在?
EAP的价值与收益既显而易见，又充满争议。说它显而易见，是因为EAP 在发达国家已经有近百年的历史，且有蓬勃发展之势，在中国也发展了10多年，这本身就证明了它的价值。说它充满争议，则在于实践中组织往往希望它对员工的工作状态、满意度等起到立竿见影的效果，而影响这些指标的因素非常多，EAP只是其中一种，难以对其价值与收益给出精确的测量。
EAP的社会层面价值
心理学是一门助人的学科，这也是心理学的魅力所在，许多心理学工作者之所以选择心理学大都因为心中有崇高的助人理想。
心理学工作者通过多种方式实现自己的助人理想:有人著书立说，传播心理学助人技巧;有人开办讲座，助人自助。企业组织则可以统一实施 EAP,将助人服务覆盖到每一个成员。无论是一对的心理疏导，还是一对多的心理知识、技能的讲授和传播，我们都可以看到心理学在越来越多的领域实现着助人的目标。那么，怎样让心理学发挥更大的助人功能呢?经验告诉我们，当项工作得到国家、社会的关注和重视时，其发展速度将会大大加快，同时其积极影响也将惠及更多人群。
回顾最近10年，我们可以发现国家对心理学在社会层面的应用越来越重视，加上若干重大事件的推动，我们可以看到清晰的发展脉络。
2006年，(中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》中指出注重促进人的心理和谐，加强人文关怀和心理疏导，引导人们正确对待自己他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉。加强心理健康教育和保健，健全心理咨询网络，塑造自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。
2007年，党的十七大工作报告指出:加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。
2008年，汶川大地震后全国性的心理援助将心理学应用第一次呈现在大众视野。
2009年，国务院国资委《关于加强中央企业班组建设的指导意见》中规定:班组长的任职条件是“关心爱护和团结员工，有较好的群众基础，身心健康”。
2010年，全国总工会(全国职工素质建设工程五年规划)指出:引导员工提高身心健康意识，实施身心健康教育，加强人文关怀和心理疏导。
2011年，国务院国资委中央企业群众工作会议讲话指出:保持员工队伍稳定，帮助员工适应新环境，消除心理上可能出现的各种问题。
2012年，党的十八大报告明确强调:加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。
2013年，第十八届三中全会审议通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，习近平主席强调了改革的重要性。这对企业来说是一个机遇，也是一个挑战，如何更好地营造组织氛围、提升员工的心理资本水平是能够应对挑战的关键。
综上所述，我们可以看到国家对心理工作的重视和大力推动。同时，中国心理学应用领域非常关注国际上的发展，对国外的经验扬其精华，弃其糟粕，兼容并收。除了关注到起源于美国的EAP项目在国内外企业组织中的成功应用之外，目前正在西方国家兴起的心理资本、心智资本增值和应用也引发了国内心理学领域的思考。美国管理学大师Fred Luthans教授提出的心理资本(PsyCap) 在美国企业组织中得到很好的应用，对组织员工和各界人士产生了积极的影响。国内的一些企业组织也关注到心理资本对员工的积极作用，在EAP项目的基础上创造性地实施员工心理资本增值(PCA) 项目，从潜能提升的角度关注员工心理疏导问题。Luthans 提出的心理资本正在被越来越多的国家和地区关注并实践，尤其是在一些东南亚国家和地区，心理资本备受推崇。
基于国家近年来在心理工作领域的各种导向和国际上心理资本应用的兴起，心理学应用，尤其是EAP已经在整个社会层面实现了重要价值，并且在未来必将继续发挥更加重要的作用。
1. 建立重大突发事件心理应急预案
心理学在社会层面应用的其中一项重要功能是重大突发事件的心理应急预案，一项心理应急预案的建立往往受到某一突发 事件的推动。
至今我们依然清晰记得2008年汶川大地震发生之后，全国的心理学工作者涌入四川参与心理援助的情景:人数众多但缺乏组织，心怀赤诚但专业能力良莠不齐。尽管心理学工作者在震后心理复健过程中发挥了重要作用，但同时也暴露了我们国家在重大突发事件中心理应急预案上的短板，比如缺乏整体预案和明确、统一的指挥系统，援助行动无序、可持续性差等。
时隔两年，2010年4月14日青海玉树发生7.1级地震后，心理援助从组织到具体实施已经发生了巨大的改变。这次心理援助由卫生部组织，统一指挥安排人员;为解决心理援助持续性的问题，心理援助的内容以对灾区本地心理援助人员培训为主，目的是为灾区留下支不走的队伍; 同时，针对专业能力良莠不齐的问题，玉树心理援助工作统一了培训内容。
比较前后两次重大突发事件之后的心理援助，我们发现在玉树的心理援助中，政府的反应更加积极迅速，参与援助的心理工作者更加专业，组织、协调工作进行得高效有序，政府在心理援助领域的主导作用逐渐凸显出来。诸多迹象表明，政府已经从国家层面建立了比较成熟的重大突发事件心理应急预案，并开始发挥作用。
2.前瞻视角的心理疏导，心理资本的积极取向
突发性的灾难事件让国人对心理学有了更多的认识，向往轻松工作、快乐生活推动了国人关注、学习并应用心理学。心理资本在美国的深入研究给了我们启示，如果换一个视角，把关注点更多地放在预防和发展上，那么心理学，尤其是积极心理学将会改变我们的生活。不同于应急性质的心理疏导，心理资本具有一种非常前瞻的心理功能。
心理资本的价值不在于为少数人解决心理困扰或疾病，而在于为更多的人提升生活品质服务，让人们生活得更幸福。重要的是，我们可以通过提升个人的心理资本来实现对自我潜能的开发。我们可以看到这.价值近年来已经逐渐显现出来，政府开始利用电视、报刊、互联网等大众传媒以通俗易懂的方式有计划地宣传心理疏导，心理资本、心理健康等方面的知识。丰富多样的心理图书在传播心理学方面发挥着积极作用。人们在互联网上则可以非常方便地获取关于EAP、心理健康、心理资本的知识。
