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现代企业面临的心理压力困境

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现代企业面临的心理压力困境

“最后的禁忌，不是性，不是酗酒，不是毒品，而是职业压力。”美国《财富》杂志以这样的观点阐述现代社会对人的损害。

 

企业中突出的心理问题是压力。心理学家认为，压力是现代人面临的严重的问题之一。压力就像一个噩梦，让人寝食难安。 企业员工的压力可能来源于工作本身，可能来源于工作中的人际关系，也可能来源于家庭和日常生活。总之，压力可能来源于工作、生活的各个方面，因此，压力实际上是企业心理问题的核心。

 

对于企业中的每一个员工来说，职业压力都是存在的。国内外调查显示，不适当的工作压力不仅损害个体，而且也会破坏组织健康。员工的职业压力与心理健康，以及其对企业造成的影响受到了越来越多的关注。压力与情绪问题已成为21世纪企业管理中迫切解决的课题之一。

 

如果员工的压力过大，会引起其对工作的不满、失望，对工作不负责任，出现缺勤或离职等问题。美国的一项研究发现，每天都会有一名美国员工由于压力而生病缺勤，每年支付工资的损失是数百万美元。英国的工作压力研究发现，由于工作压力造成的代价达到了他们国民生产总值的1%。

 

所谓压力管理，可分成三部分:第一是针对造成问题的外部压力源本身进行处理，即减少或消除不适当的管理和环境因素;第二是处理压力所造成的反应，即对情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导;第三是改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。

 

职业压力管理方案是指企业为增进其员工的身心健康和绩效而对内部职业进行预防和干预的系列措施，是企业职业压力的管理体系和方法，通常这种管理体系以企业为核心但又更注重企业中的个体性。完整的职业压力管理方案包括压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、压力咨询等几项内容。

 

种种数据表明，职业压力管理将成为企业管理者必须重视的一项内容，而在压力增大的中国企业中，它还长期被忽视，一是因为对这个新生事物还比较陌生，二是这种战略意识比较薄弱。

 

一些在华跨国公司较早地开始关注职业压力与心理方面的问题。通用电气、IBM、思科、朗讯、可口可乐、三星等公司纷纷邀请国内的培训师在企业广泛开展此类培训。目前，国内具有先进理念的企业已经开始接触压力管理:如联想集团、建设银行、平安保险等。

 

国内心理学家认为，职业压力管理并不能彻底消除员工压力，只是对压力起到缓解、抑制、分散的作用，并使员工有一种积极的、乐观向上的心态。这个管理体系当中更多的是运用心理学和医学的方法，对企业员工进行心理缓解可以专业的方式，从不同层次和角度来缓解压力，避免压力对企业、个人带来的不良影响。

 

职业压力管理不一定能在短期内给企业带来效益，但潜在的、具有推动力的行为，将会使企业在中长期的运营中受益。随着市场经济的发展、就业环境压力的加大，越来越多的员工感到了一种职业压力。很多人认为职业压力不会直接影响到企业，事实上职业压力与员工的缺勤率、离职率、事故率、工作满意度等息息相关，而且对企业的影响将是潜在的、长期的。

 

职业压力管理表面上看起来和企业的效益并没有多大的关联性，但实质上起到了化解企业潜在风险的作用，员工因压力、消极情绪而影响工作，如果频繁带换员工也不利于企业的成长，而且还有个成本问题。而职业力管理科学合理地缓解、弱化了这个问题，企业的风险将会降到低。

 

这种职业压力管理对个体的针对性更强，在缓解员工的压力方面起到了积极的作用。如果员工的压力减弱，那么其工作状态会是热情的、积极向上的，能够为企业创造更多的价值。

 

出现意外情况人们产生压力后，主动干预和不干预的结果是不一样的。有一个航空公司的一架飞机失事，乘务人员情绪很大，很多人决定要转行。航空公司当时没有办法，许诺要给他们涨工资，一定时间后会为他们更换岗位，但是这些人还是不同意。后来没有办法，找心理咨询师做工作，结果这几个人情绪平复了，很快回到了工作岗位。可见，物质方面的许诺远远没达到心理治疗的效果，

 

需求自动创造供给。在人们寻找各种方法解决压力问题时，心理学方法因为作用独特而日渐流行，并成为主流。EAP更是因为能够有效地预防和管理压力，成为其中的主要形式。

 

目前我国没有专门的机构来对金融，IT 或者其他行业的有关人士进行系统的减压。但值得庆幸的是，目前包括媒体在内的许名行业对职场压力的关注度都有所提高。部分国内心理专家和EAP专业机构在职业压力管理方面给予了更多的关注，专业化的压力管理方案也在尝试和探索中不断完善。

 

2022年1月19日 15:29
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